Политика конфиденциальности

Редакция от 30.05.2026

Сведения об операторе

Оператор персональных данных: ООО «ЭКСПРЕСС-РЕМОНТ». ИНН: 9715490423. ОГРН: 1247700543188. Адрес: 127410, г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 79А, стр. 3, помещ. 8/3/2 (офис 211). Контакт для обращений субъектов персональных данных: mail@ocenkaexp.ru.

Ответственный за организацию обработки персональных данных принимает обращения через указанный контактный email оператора.

Цели обработки персональных данных

• прием и обработка заявок с сайта, обратная связь с заявителем;
• консультация, подготовка расчета, сметы или коммерческого предложения;
• подготовка, заключение и исполнение договора на ремонтные, строительные или проектные работы;
• ведение истории обращений, контроль качества сервиса и защита от спама;
• исполнение обязанностей оператора по законодательству РФ.

Правовые основания обработки

Обработка выполняется на основании согласия субъекта персональных данных, действий по запросу субъекта до заключения договора, исполнения договора, законных интересов оператора и обязанностей оператора, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Категории субъектов персональных данных

Субъекты персональных данных: посетители сайта, заявители, потенциальные и действующие клиенты оператора.

Перечень обрабатываемых персональных данных

• имя, телефон, email при указании, предпочитаемый мессенджер;
• интересующая услуга, комментарий к заявке, сведения о проекте или объекте;
• страница отправки заявки, UTM-метки, дата и время согласия;
• IP-адрес, user-agent, технические cookie и сведения браузера, необходимые для работы сайта и защиты форм.

Действия и способы обработки

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу по поручению, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без них.

Сроки обработки и хранения

Заявки и связанные технические данные хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия либо до 3 лет с даты последнего взаимодействия, если более длительный срок не требуется законом или договором. Документы по заключенным договорам хранятся в сроки, установленные законодательством РФ.

Передача и раскрытие третьим лицам

Персональные данные не публикуются в открытом доступе. Доступ может предоставляться хостинг-провайдеру, сервисам почтовой отправки, CRM-системе Bitrix24 при включенной интеграции, сервису веб-аналитики Яндекс.Метрика (в обезличенном виде), подрядчикам и консультантам оператора только в объеме, необходимом для обработки заявки, сопровождения сайта, исполнения договора или соблюдения закона.

Трансграничная передача

Оператор не передает персональные данные заявок иностранным лицам для самостоятельной обработки. Если при использовании внешнего сервиса возникнет трансграничная передача персональных данных, оператор до ее начала выполняет требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая оценку условий передачи и уведомление уполномоченного органа в случаях, предусмотренных законом.

Локализация данных граждан РФ

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

Меры защиты и безопасности

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты: HTTPS, разграничение доступа, учет заявок в административной части, защиту форм от автоматической отправки, резервное копирование, ограничение доступа к CRM и журналирование значимых действий.

Права субъектов персональных данных

Субъект персональных данных вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, недостоверных, незаконно полученных или избыточных данных, отзывать согласие, а также обжаловать действия или бездействие оператора.

Порядок отзыва согласия и обработки запросов субъектов

Для отзыва согласия или направления запроса субъект может написать на mail@ocenkaexp.ru. В обращении желательно указать имя, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие найти заявку. Оператор рассматривает запросы в порядке и сроки, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ.

Файлы cookie

Сайт использует технические cookie, необходимые для работы сессии, защиты форм, сохранения уведомления о cookie и корректного отображения страниц, а также аналитические cookie сервиса Яндекс.Метрика для обезличенной статистики посещаемости. На страницах могут использоваться встроенные видео Kinescope; такой плеер может получать технические сведения браузера и устанавливать собственные cookie в рамках просмотра видео.

Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. При отключении обязательных cookie часть функций сайта, включая отправку форм, может работать некорректно. Подробнее о составе и назначении файлов cookie — в Политике использования файлов cookie.

Порядок изменения политики

Оператор может обновлять настоящую Политику при изменении сайта, процессов обработки или законодательства. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице.